フリアーシステムズの船舶・ボート向け製品の返送・修理について
保証期間中の修理
お客様の製品はまだ保証期間中ですか？ 保証期間中の製品の修理について詳細を確認する
保証期間が終了した製品の修理
保証切れの製品でもRaymarine社が修理をお手伝いいたします。 保証期間が終了した製品の修理について詳細を確認する
製品の返送
返送前の重要事項：フリアーシステムズの船舶・ボート向け製品は、アメリカ政府の輸出規制の対象です。 修理が済んだカメラをお客様にお返しする際は、輸出許可証あるいは輸出証明書が必要となります。
カメラを返送する際は、必要書類をご用意いたしますので、 [email protected] まで事前にご連絡ください。
フレームレート出力が9Hz以上のカメラは、輸出許可証が必要となります。
アメリカ政府の新しい輸出許可要件により、フリアーシステムズには、カメラのフレームレート出力が9Hz以下の場合は、最終用途ならびに最終使用者を確認することが義務づけられています。 フレームレート出力が9Hz以下のカメラは、最終使用者証明書が必要となります。 カメラを返送する場合は、事前に弊社にご連絡の上、カメラの最終用途をお知らせください。
カメラが軍事目的で軍関係者に使用されている、使用される予定である、あるいは軍事用として装備される場合は、必ずただちにお知らせください。 その場合は追加情報が必要となりますが、アメリカ政府から適切な承認が下りるよう、弊社がお手伝いいたします。
製品の返送に関するご質問は、 [email protected]までメールでお問い合わせください。
フリアーシステムズの船舶・ボート向け製品に関する技術的なご質問は、 [email protected]までお問い合わせください。